תנאים והגבלות

תקנון ותנאי שימוש – אתר MamaNest

ברוך הבא לאתר mamanest.co.il ‏(להלן: "האתר").
האתר מופעל ע"י בעל האתר ‏(להלן: "המפעיל").
שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה. אנא קרא/י בעיון לפני ביצוע רכישה.

1. כללי

  1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, לרבות רכישה, אספקה, ביטולים, החזרות ושירות לקוחות.

  2. השימוש בלשון זכר/נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד.

  3. ביצוע רכישה באתר מאשר כי המשתמש מעל גיל 18 או בעל הרשאה חוקית לבצע רכישות.

2. אופן השימוש באתר

  1. חל איסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית.

  2. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי צבעים, גודל או עיצוב בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל.

  3. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או להסיר מידע לפי שיקול דעתו.

3. הזמנות ורכישות

  1. תנאי מוקדם לאישור עסקה הוא קבלת אישור מחברת האשראי או אמצעי התשלום.

  2. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין.

  3. במקרה של טעות במחיר או בפרטי המוצר – המפעיל שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה.

  4. המפעיל רשאי לעדכן מחירים, מבצעים או זמני אספקה ללא הודעה מוקדמת.

4. אספקה ומשלוחים

  1. המשלוחים מבוצעים באמצעות ספקי שילוח חיצוניים ועל פי זמני האספקה המופיעים בעמוד הרלוונטי.

  2. מאחר והאתר פועל במודל דרופשיפינג – זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למלאי ולספק.

  3. איחורים כתוצאה מכוח עליון, עיכובי מכס, שביתות או אירועים לא צפויים – אינם באחריות המפעיל.

5. ביטולים והחזרות

  1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

  2. ביטול לפני שליחה – ללא עלות.

  3. ביטול לאחר שליחה – הלקוח יהיה אחראי לדמי המשלוח חזרה.

  4. לא תתאפשר החזרה של מוצרים שנפתחו, ניזוקו, או שאינם באריזתם המקורית.

  5. במקרים מסוימים (מוצרים בהזמנה מיוחדת/היגיינה) לא ניתן לבצע החזרה כלל.

  6. זיכוי כספי יתבצע לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה.

6. אחריות על מוצרים

  1. האחריות למוצרים מסופקת דרך הספקים השונים.

  2. המפעיל אינו מייצר את המוצרים אלא משמש כמתווך בין הלקוח לספק.

  3. במקרה של פגם במוצר – יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר ולצרף תמונה או סרטון.

7. קניין רוחני

  1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, לוגו, עיצוב, תמונות ומידע שייכים למפעיל.

  2. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בחומרים ללא אישור בכתב.

8. פרטיות ואבטחת מידע

  1. האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת מידע.

  2. פרטי הלקוח לא יימסרו לצד שלישי אלא אם נדרש ע"פ חוק או לצורך השלמת הזמנה (כגון דיוור, משלוח וכדומה).

  3. המפעיל אינו שומר פרטי אשראי – חיוב נעשה דרך מערכת מאובטחת.

9. שירות לקוחות

לשאלות, תמיכה או בירורים ניתן ליצור קשר דרך:
📧 hazemmahroum8@gmail.com

10. דין ושיפוט

רק הדין הישראלי יחול על תנאי שימוש אלו.
סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט באזור חיפה.

11. שינוי התקנון

המפעיל רשאי לעדכן את התקנון בכל עת. השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.